Toimitusehdot

HINNAT

Hinnat ovat voimassa vain Suomessa. Jos haluat kuitenkin tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostilla info@bodystock.fi. Mahdolliset tarjoukset ovat aina määräaikaisia.
Meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta tehdä muutoksia tilauksiin, jotka on tehty ennen tarjouksen alkamisajankohtaa, tämä koskee myös tarjouksen voimassaoloaikana toimitettavia tilauksia.


Emme vastaa mahdollisista hinta- ja painovirheistä.
Varaamme myös oikeudet hintamuutoksiin (esim. toimittajien hintamuutokset).

Yli 75 euron tilaukset toimitamme perille veloituksetta, sitä pienempiin tilauksiin lisätään 7 euron toimituskulut.


MAKSUTAVAT

Verkkopankki
Luottokortti
Jousto

 

TOIMITUSAJAT

Toimitusaika on normaalisti noin 2-7 arkipäivää – mikäli tuotetta on varastossa.
Mikäli emme pysty toimittamaan tuotetta ajoissa, otamme yhteyttä asiakkaaseen.
Kampanjoiden aikana toimitusaika voi olla hieman pidempi.
Bodystock toimittaa tuotteet Itellan palveluilla. Paketin voitte noutaa Itellan noutopisteestä tai lähimmästä SmartPOST palvelupisteestä.

 

Etsi ja seuraa pakettiasi osoitteessa www.posti.fi.
Jos tuote jää jälkitilaukseen, toimitamme sen sinulle automaattisesti sen saavuttua varastoon – ilman lisäkustannuksia.
Sinulla on tietenkin myös oikeus perua ostoksesi toimituksen viivästyessä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun joko sähköpostilla info@bodystock.fi.

 

Joissakin tapauksissa tilattu tuote voi olla loppunut varastostamme, tämä voi johtua virheestä varastosaldossamme.
Tuotteen ollessa loppu, ilmoitamme siitä vastaanottajalle sähköpostitse tai puhelimitse.
Puuttuva tuote hyvitetään tai toimitetaan myöhemmin tilaajalle.
Bodystock ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.

 

BONUKSET

Asiakas saa keskittämisetuna bonuksia verkkokauppa ostoksista 3% ja yli 200e kertaostoksista 5%.
Bonuksia voi käyttää vain verkkokauppa ostoksissa eikä bonuksia voida muuttaa rahaksi.
Bodystock ei vastaa mahdollisista teknisistä virheistä johtuvista ongelmista bonusjärjestelmässä.
Bodystock:lla on oikeus bonuspisteiden muutoksiin.
Palautetuista tuotteista ei makseta bonuksia.


VAIHDOT JA PALAUTUKSET (Vaihto- ja palautuslomake)

Vaihto- tai palautustilanteessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@bodystock.fi
*Hoidamme yhteydenpidon sähköpostitse, näin voimme palvella asiakkaitamme paremmin.
Asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin klo 10:00-15:00

 

Ilmoitettuasi palautuksesta, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin meille. Tuon 14 päivän aikana pyrimme palauttamaan rahat takaisin sinulle, mutta emme aloita rahan siirtoprosessia, ennenkuin palautettava tuote on hallussamme.
Sähköisen palautuilmoituksen pääset tekemään tästä: http://www.bodystock.fi/?route=account/return/insert

 

Lähettäessäsi tuotetta meille, vie paketti postiin ja ilmoita Bodystock asiakaspalautus niin sinulle ei koidu kustannuksia palautuksesta vaan se on valmiiksi maksettu.Vaihdosta emme veloita asiakkaalta, mutta palautuksesta veloitamme 10 euron suuruisen käsittelykulumaksun joka koostuu valmiiksi maksetusta asiakaspalautus rahdista.

 

HUOM! Jos peruutat kaupan maksamastasi ostoksesta (esim. jätät tuotteen noutamatta postista) ja et ilmoita peruutuksesta meille ohjeistetulla tavalla tai infoa meitä millään muullakaan tavalla asiasta, niin tehty kauppa jää voimaan ja samoin siihen liittyneet rahalliset suoritukset. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa, eli tuotteen on oltava täysin käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautettavassa tuotteessa on oltava kaikki hinta- ja kokomerkinnät paikallaan ja tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumaton, jotta asiakkaalla on oikeus saada suorittamansa maksu kokonaisuudessaan takaisin. Tavaraa ei katsota otetuksi käyttöön jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Jos asiakas kuitenkin käyttänyt tuotetta, peruuttamisoikeus ei katoa, mutta hänen tulee vastata tavaran arvon alentumisesta. Joidenkin tuotteiden, esimerkiksi vaatteiden arvo voi alentua hyvin lyhyen käytön jälkeen olennaisesti. Jos tuote on tullut sen käyttämisen takia myyntikelvottomaksi, kuluttaja/asiakas vastaa tuotteesta sen koko arvolla.

 

POISTOTUOTTEILLA ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. (Palautusoikeus ei koske lisäravinteita, ellei tuote ole toimitettu väärin ja ei vastaa tilaamaasi tuotetta.)

 

Palautusosoite:
ASIAKASPALAUTUS
BodyStock
sopimustunnus 648211
53300 Lappeenranta